Supporto
Supporto Quizel
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
Serve aiuto? Scrivi a quizel.support@protonmail.com.
Indica modello del dispositivo, versione iOS, operazione eseguita, tipo di materiale e messaggio di errore esatto. Non inviare password, dati di pagamento, documenti d’identità, dati sanitari o materiale riservato.
Domande comuni
La generazione non riesce
Controlla la connessione e riprova con testo più breve e leggibile. Se il problema continua, invia al supporto il messaggio esatto.
Il PDF o l’immagine produce domande scadenti
Usa un’immagine nitida, un PDF con testo oppure incolla direttamente il testo. Scrittura a mano e impaginazioni complesse possono essere riconosciute male.
Gestire, annullare o ripristinare Quizel Pro
Apple gestisce gli abbonamenti in Impostazioni o nell’App Store. Per ripristinare un acquisto apri Quizel, vai in Impostazioni e tocca Ripristina acquisti.
Cancellare i dati
Elimina i quiz nell’app, usa Elimina tutti i dati locali nelle impostazioni di Quizel o disinstalla Quizel. Per i dati backend contatta l’indirizzo sopra.