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Quizel Support
Zuletzt aktualisiert: 20. August 2026
Du brauchst Hilfe mit Quizel? Schreibe an quizel.support@protonmail.com.
Nenne bitte dein Gerätemodell, deine iOS-Version, den ausgeführten Schritt, die verwendete Materialart, die genaue Fehlermeldung und ob du die kostenlose Version oder Quizel Pro verwendest.
Sende uns keine Passwörter, Zahlungskartendaten, amtlichen Kennnummern, privaten Gesundheitsdaten oder vertraulichen Lernunterlagen.
Häufige Fragen
Der Quizdienst konnte die Anfrage nicht abschließen.
Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut mit kürzerem oder klarerem Lerntext. Bleibt der Fehler bestehen, sende dem Support die genaue Fehlermeldung.
Eine PDF oder ein Bild ergibt keine brauchbaren Fragen.
Quizel benötigt gut lesbaren Text. Handschriftliche, unscharfe, gescannte oder stark layoutbasierte Dokumente lassen sich möglicherweise nicht zuverlässig auslesen. Probiere ein klareres Bild, eine textbasierte PDF oder füge den Text direkt ein.
Wie verwalte oder kündige ich Quizel Pro?
Öffne den App Store oder die iOS-Einstellungen und verwalte Quizel Pro unter den Abonnements deines Apple Accounts.
Wie stelle ich Käufe wieder her?
Öffne in Quizel die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Wie lösche ich meine Daten?
Gespeicherte Quizze und Lernfortschritt liegen auf deinem Gerät. Lösche Quizze einzeln, nutze Alle lokalen Daten löschen in den Quizel-Einstellungen oder deinstalliere die App.
Wie erhalte ich Datenschutz-Hilfe oder lasse Backend-Kontingentdaten löschen?
Schreibe an quizel.support@protonmail.com. Da Quizel keine Konten verwendet, können zur Zuordnung Angaben zu deiner App-Installation erforderlich sein.